Для бригад скорой медицинской помощи установлены нормативы прибытия на экстренный вызов. Согласно решению Кабмина, время прибытия составляет теперь 10 минут в черте города и 20 минут - вне города с момента получения вызова. По не экстренному вызову бригада должна прибыть в течение 1 часа. 

Согласно постановлению № 1119 от 21 ноября, к вызовам экстренного характера, согласно порядку, относятся обращения пациента, который находится в неотложном состоянии, сопровождаемом обмороком, судорогами, расстройством дыхания, внезапной болью в области сердца, рвотой кровью, острой болью в брюшной полости, внешним кровотечением, признаками острых инфекционных заболеваний, острыми психическими расстройствами, которые угрожают жизни и здоровью пациента и/или других лиц. Также основание для экстренного вызова   может возникнуть в том случае, если вышеуказанное состояние обусловлено травмами (ранения, переломы, вывихи, ожоги, тяжелые ушибы, травмы головы), поражением электрическим током, молнией, тепловыми ударами, переохлаждением, асфиксией всех видов, повреждениями во время чрезвычайных ситуаций, отравлениями, укусами животных, в том числе змей, пауков и насекомых, нарушением нормального течения беременности, алкогольным, наркотическим, токсическим абстинентным (похмельным) синдромом.

К категории не экстренных относятся вызовы к пациенту, состояние которого не является неотложным и сопровождается внезапным повышением температуры тела с кашлем, насморком, болью в горле, головной болью, головокружением, слабостью, болью в пояснице, суставах, повышением артериального давления, болевым синдромом у онкологических больных.

Указанный порядок вступает в силу с 1 января 2013 года.